Erklärung zur Barrierefreiheit

"JANA", obrt za trgovinu i usluge, Grižanska 33, 10000 Zagreb, Kroatien (im Folgenden: Jana Nails) ist bestrebt, ihren Onlineshop für alle Nutzerinnen und Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, barrierefrei zu gestalten, und zwar im Einklang mit dem kroatischen Gesetz über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (Amtsblatt Narodne novine Nr. 89/2025), mit dem die Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) in kroatisches Recht umgesetzt wurde.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.nails-jana.com.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist teilweise konform mit der Norm EN 301 549 und den Richtlinien WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA. Die Abweichungen und Ausnahmen sind im Abschnitt „Nicht barrierefreie Inhalte“ aufgeführt.

Was wir umgesetzt haben

Um die Website barrierefrei zu gestalten, haben wir Folgendes umgesetzt:

  • Tastatur: Alle Bereiche der Website (Menü, Kategorien, Filter, Slider, Formulare, Warenkorb und Bezahlvorgang) können allein mit der Tastatur erreicht und bedient werden. Der Fokus ist stets deutlich sichtbar, und am Anfang jeder Seite befindet sich der Link „Zum Inhalt springen“.
  • Kontrast: Texte, Schaltflächen, Feldrahmen und Beschriftungen haben einen ausreichenden Kontrast zum Hintergrund.
  • Textalternativen: Bilder von Produkten, Kollektionen, Flaggen und Fotos haben einen beschreibenden Text; dekorative Bilder werden von Screenreadern übersprungen.
  • Formulare: Alle Felder haben zugeordnete Beschriftungen, Pflichtfelder sind gekennzeichnet, und Fehlermeldungen werden dem jeweiligen Feld zugeordnet und vom Screenreader vorgelesen. Nach einem erfolglosen Absenden wird der Fokus auf das erste fehlerhafte Feld gesetzt.
  • Einkauf: Warenkorb, Bestellschritte, Auswahl der Zahlungsart und Bestellbestätigung lassen sich mit Tastatur und Screenreader durchlaufen. Schrittwechsel und Meldungen (z. B. „In den Warenkorb gelegt“, Gutscheine, erfolgreich gesendete Formulare) werden dem Screenreader angekündigt.
  • Anmeldung und Benutzerkonto: Anmeldung, Registrierung, Passwortänderung und Bestätigungen sind mit Tastatur und Screenreader zugänglich.
  • Bewegung: Der Slider auf der Startseite kann über eine Schaltfläche angehalten werden und hält an, solange er den Fokus hat. Bei Nutzerinnen und Nutzern, die Animationen in ihren Systemeinstellungen deaktiviert haben, startet er nicht automatisch.
  • Struktur und Sprache: Die Seiten haben korrekt gegliederte Überschriften, einen Seitentitel und eine Sprachangabe. Die Benutzeroberfläche ist auf Kroatisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und Italienisch verfügbar.
  • Darstellung: Inhalte bleiben bei einer Vergrößerung auf bis zu 200 % und auf Bildschirmen mit einer Breite von 320 px ohne horizontales Scrollen lesbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind nicht oder möglicherweise nicht vollständig barrierefrei:

Abweichungen von den Anforderungen

  • Externe Zahlungsseiten (WSPay und PayPal): Kartenzahlungen (WSPay) und Zahlungen über PayPal erfolgen auf externen Seiten dieser Zahlungsdienstleister, auf deren Gestaltung und Barrierefreiheit wir keinen Einfluss haben. Als Alternative bieten wir die Zahlung per Nachnahme bei Lieferung innerhalb Kroatiens sowie die Zahlung per Banküberweisung für juristische Personen in Kroatien und für alle Bestellungen mit Lieferung außerhalb Kroatiens an.
  • PDF-Dokumente: Dokumente zum Herunterladen (Formular für den einseitigen Vertragsrücktritt, gesetzliche Gewährleistung, Preissenkungstabelle, Kaufbedingungen) sind möglicherweise nicht vollständig für Screenreader optimiert. Die Kaufbedingungen sind als Text auf der Seite „Regeln und Datenschutz“ verfügbar, und für den einseitigen Vertragsrücktritt steht ein barrierefreies Online-Formular zur Verfügung. Eine barrierefreie Version der übrigen Dokumente senden wir Ihnen auf Anfrage zu.
  • Standortkarte (Google Maps): Die eingebettete Karte ist ein Dienst eines Drittanbieters und nicht vollständig barrierefrei. Die Adresse ist immer auch als Text angegeben.

Ausnahmen und Einschränkungen

  • Rechtstexte: Nutzungsbedingungen, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung sind nur auf Kroatisch verfügbar.
  • Inhalte von Nutzern: Fotos, die Nutzerinnen und Nutzer über Instagram veröffentlichen, werden mit dem Benutzernamen und dem Text des Beitrags beschrieben, Fotos der Galerie nur mit einer laufenden Nummer, da sie keine eigene Beschreibung haben.
  • Produktkennzeichnungen: Die Kennzeichnungen auf Produkten (NEW!, SALE!, BEST SELLER!, OUT OF STOCK!) werden in allen Sprachversionen auf Englisch angezeigt.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 10. November 2026 auf Grundlage einer Selbstbewertung erstellt, die der Entwickler der Website, die Agentur Mediatorium, mit automatisierten und manuellen Barrierefreiheitsprüfungen durchgeführt hat. Die Erklärung wird mindestens einmal jährlich sowie bei jeder größeren Änderung der Website überprüft.

Feedback und Kontakt

Wenn Sie auf Inhalte oder Funktionen stoßen, die für Sie nicht barrierefrei sind, oder Inhalte in einem anderen Format benötigen, wenden Sie sich bitte an uns:

Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 15 Tagen.

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder innerhalb der genannten Frist keine Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Behörde wenden:

Staatliches Inspektorat der Republik Kroatien (Državni inspektorat), Marktaufsicht – zuständig für die Aufsicht über Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr gemäß Artikel 25 Absatz 9 des Gesetzes über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen
Šubićeva 29, 10000 Zagreb, Kroatien, dirh.gov.hr. Meldungen über Unregelmäßigkeiten können auch elektronisch über den E-Service „Podnošenje prijava nepravilnosti Državnom inspektoratu“ auf dem Portal gov.hr eingereicht werden.

Diese Erklärung wurde am 10. November 2026 veröffentlicht und zuletzt am 10. November 2026 aktualisiert.